Номера дел:
Дело №2-907-28-2023 года, судебный участок № 28 города Пскова.
Исходные данные
Роспортебнадзор, действовавший в интересах истца, обратилось к мировому судье с иском к ИП Крамареву о защите прав потребителя, указав в его обоснование, что 26.03.2022 года истец заключил договор на поставку двух дверей марки «Вин Скайлайн Браво» и комплектующих к ним изделиям на сумму 29 736 руб. Оплата за товар была произведена в полном объеме в день заключения договора. 07.04.2022 ответчик доставил товар, истец его приняла, не удаляя упаковочный материал, после чего двери 6 месяцев хранились в не распакованном виде в квартире истца до проведения ремонта в ванной и туалетной комнатах. В процессе установки дверей был обнаружен недостаток в виде отслойки и наплывов покрытия, а также задиров. Истец обратилась к ответчику 22.10.2022 с просьбой разрешить ситуацию. Реакции от ответчика не было, поэтому 08.11.2022 года истец обратился к ответчику с требованием о возврате денежных средств, а 12.11.2022 направила письменную претензию. 15.11.2022 года ответчик ответил отказом, так как выявленное повреждение возникло после передачи товара истцу.
Роспотребнадзор, действовавший в интересах истца, просил расторгнуть договор купли-продажи и взыскать с ответчика денежные средства за товар ненадлежащего качества в сумме 29 736 руб., неустойку за нарушение срока удовлетворения требования истца о возврате денежных средств в размере 43 711 руб., компенсацию морального вреда 20 000 руб., штраф 6 000 руб.
Задача:
Провести товароведческую экспертизу и ответить на вопросы суда.
1. Имеются ли на изделиях – дверных полотнах марки «Вин Скайлайн Браво», какие-либо недостатки, если имеются, то в чем они выражаются?
2. В случае, если имеются недостатки на изделиях, то являются ли они производственными?
3. В случае, если недостатки не являются производственными, то могли ли они образоваться в результате проведения монтажных работ либо в результате нарушения правил хранения?
Решение:
Для проведения товароведческой экспертизы были проведены следующие действия:
1. изучение материалов гражданского дела №2-907/28/2023;
2. исследование объектов экспертизы;
3. составление акта осмотра;
4. сопоставление результатов осмотра с требованиями нормативно-технической документации;
5. написание экспертного заключения.Результат:
Эксперт ответил на все вопросы, поставленные судом.
1. На изделиях – дверных полотнах марки «Вин Скайлайн Браво», имеются следующие недостатки: Полотно №1: -имеет отслоение, наслоение, морщины, пропуски, волнистость экошпона (ламинации). Полотно №2: -имеет отслоение, наслоение, морщины, пропуски, волнистость экошпона (ламинации). -имеет отклонение от плоскостности 6 мм. -имеет отклонение от прямолинейности 3 мм.
2. Выявленные недостатки на изделиях – дверных полотнах марки «Вин Скайлайн Браво», имеют производственный характер.
3. Выявленные недостатки на изделиях – дверных полотнах марки «Вин Скайлайн Браво», имеют производственный характер. Дверные полотна не устанавливались в предназначенные для них дверные проёмы. Установленная фурнитуры на полотна не состоит в причинно-следственной связи с выявленными дефектами полотен. Выявленные дефекты не могли образоваться из-за нарушения правил хранения.
Основываясь на выводах экспертизы, суд вынес решение.
Если вы оказались в подобной ситуации или вам требуется проведение экспертизы вы можете связаться с нами можно по телефону 8 800 700 5612, по почте: info@dod-ru.ru, или заявке по кнопке в меню.